索菲亚官网交易流程是怎么走

索菲亚官网交易流程是怎么走

1.订购的商品价格以您下订单时索菲亚网上官方商城价格为准。2.请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，索菲亚将不承担责任：

A.客户提供错误信息和不详细的地址；B.货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；C.不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

3.安全性：无论您是线下订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由索菲亚授权的员工处理您的订单。4.隐私权：索菲亚尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。5.免责：如因不可抗力或其它索菲亚无法控制的原因使索菲亚销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，索菲亚会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。6.客户监督：索菲亚希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，索菲亚在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。7.争议处理：如果客户与索菲亚之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

索菲亚承诺：

1.我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品，附有质量保证书的商品，其它商品按国家有关规定执行。

2.我们承诺在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由索菲亚承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，并进行相关举证，索菲亚将按照正常售后退换货程序予以先行处理。

特别提示：

1.如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题，需要返修/退换货时，请您联系联系我们的在线客服，或拨打索菲亚全国服务热线：400-880-2280。

2.我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致，如果发现商品缺少或已破损等情况，请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系；如果发现邮寄包装破损，货物在运输途中破损等情况，请当场指出并拒收，拒收后请致电我司客服，如您已签收或他人代为签收，则视为商品外包装，商品数量及内容无误。